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POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 19/05/2025

1. Responsable de los Datos

TAYM SOLUTIONS (“nosotros”), con domicilio en Av. Venustiano Carranza #168, Gral. José Aguilar Barraza Esq-sur, Miguel Alemán, 80200 Culiacán Rosales, Sin., es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP).

2. Datos que Recopilamos

Recopilamos información para procesar compras, mejorar tu experiencia y cumplir con la ley:

  • Datos personales: Nombre, correo, teléfono, dirección fiscal y de envío.

  • Datos de pago: Número de tarjeta (procesado por proveedores como Mercado Pago/Stripe; nosotros no los almacenamos).

  • Datos de navegación: IP, páginas visitadas, dispositivo (mediante cookies).

3. Finalidades del Tratamiento

Finalidades principales:

  • Procesar compras, envíos y facturación (CFDI 4.0).

  • Atender solicitudes de soporte o garantías.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento):

  • Enviar promociones vía email/SMS.

  • Personalizar anuncios en Facebook/Google Ads.

4. Cookies y Tecnologías de Rastreo

Usamos:

  • Google Analytics: Para analizar tráfico.

  • Facebook Pixel: Para medir eficacia de anuncios.

  • Cookies esenciales: Para mantener sesiones activas (ej.: carrito de compra).

Puedes desactivar cookies en tu navegador, pero algunas funciones del sitio no estarán disponibles. Consulta nuestro Aviso de Cookies para más detalles.

5. Transferencia de Datos

Compartimos información solo con:

  • Proveedores de pago (Mercado Pago, Stripe).

  • Empresas de logística (DHL, Estafeta) para entregas.

  • Meta Platforms Inc. (datos anónimos para publicidad en Facebook/Instagram).

No vendemos ni compartimos datos con terceros no autorizados.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos:

  • Cifrado SSL en transacciones.

  • Accesos restringidos a bases de datos.

  • Protección contra malware en servidores.

Aunque ningún sistema es 100% seguro, cumplimos con los estándares de la industria.

7. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

  • Acceder, rectificar, cancelar u oponerte al uso de tus datos.

  • Revocar consentimiento para fines secundarios (ej.: publicidad).

Procedimiento:

  1. Envía un correo a contacto@taymsolutions.com.mx con:

    • Copia de tu INE (para verificar identidad).

    • Descripción clara de tu solicitud.

  2. Te responderemos en 20 días hábiles (plazo legal).

8. Conservación de Datos

  • Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas.

  • Eliminamos/bloqueamos datos cuando ya no sean relevantes o por solicitud de cancelación.

9. Menores de Edad

  • No recolectamos datos de menores de 18 años sin consentimiento paterno.

  • Si descubrimos datos de un menor sin autorización, los eliminaremos inmediatamente.

10. Cambios en esta Política

  • Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización.

11. Contacto

Para ejercer derechos ARCO o dudas sobre privacidad:
TAYM SOLUTIONS
📍 Av. Venustiano Carranza #168, Culiacán Rosales, Sin.
📧 contacto@taymsolutions.com.mx